退役军人事务部主要职责及服务对象范围是什么？

退役军人事务部

退役军人事务部是在2018年党和国家机构改革中设立的国务院组成部门，主要负责统筹协调退役军人服务保障工作，维护退役军人合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。随着我国国防和军队现代化建设的推进，退役军人数量逐步增加，做好退役军人服务保障工作成为保障社会稳定、激发军人奉献热情的重要举措。

服务对象范围

退役军人事务部的服务对象涵盖四类群体：一是依法退出现役的军人，包括义务兵、士官、军官等不同身份的退役人员，他们在服役期间为国家国防建设作出贡献，退役后需要社会提供支持；二是烈士、因公牺牲军人、病故军人的遗属，包括父母、配偶、子女等直系亲属，这些群体需要获得生活上的优抚和精神上的慰藉；三是现役军人的随军家属，在军人服役期间给予一定的生活保障和权益支持；四是符合条件的其他优抚对象，如带病回乡退伍军人、参战退役人员等，他们在服役或退役后可能面临特殊困难，需要政策帮扶。

核心职责与服务内容

安置与就业支持

退役军人事务部负责制定退役军人安置计划，针对不同类型退役军人提供差异化安置服务。对于军官转业安置，协调党政机关、企事业单位接收符合条件的军官，确保其在地方工作中发挥优势；对于士兵安置，既包括安排工作岗位，也支持自主就业，发放一次性退役金和地方政府补助。同时，开展职业技能培训，帮助退役军人掌握适应地方就业市场的技能，如驾驶、电工、计算机操作等实用技能。此外，搭建就业创业平台，举办退役军人专场招聘会，提供就业信息对接，落实创业扶持政策，如创业贷款贴息、税收减免等，助力退役军人实现从军营到社会的平稳过渡。

优抚与优待保障

负责烈士纪念设施的建设、维护和管理，组织开展烈士褒扬活动，弘扬英烈精神。为退役军人统一发放优待证，凭证享受医疗、交通、文化等多方面优惠，例如部分景区免费开放、公共交通半价等。针对烈士遗属，发放定期抚恤金，保障其基本生活；义务兵家属可获得优待金，鼓励适龄青年参军入伍。在医疗保障方面，建立退役军人医疗补助体系，协调定点医疗机构提供优先挂号、医疗费用减免等服务，解决退役军人就医难题。

权益维护与信访处理

设立全国统一的退役军人服务热线12397，24小时受理退役军人的咨询和诉求，及时回应就业、优抚、待遇落实等方面的问题。建立信访处理机制，对退役军人反映的劳动争议、权益受损等问题，推动相关部门快速响应和解决。同时，提供法律咨询和法律援助，帮助退役军人通过法律途径维护合法权益，确保政策落实到位，避免退役军人权益因信息不对称或政策不熟悉而受损。

如何获取服务与支持

退役军人获取服务的渠道多样，十分便捷。一是登录退役军人事务部官网（https://www.mva.gov.cn），查询最新政策文件、办事指南、招聘信息等，了解政策细节和申请流程；二是拨打全国统一服务热线12397，随时咨询疑问或反映问题，热线由专业人员值守，提供7×24小时服务；三是到户籍地或常住地的街道、乡镇退役军人服务站，现场办理业务，如优待证申领、档案查询、政策咨询等，服务站配备工作人员，可提供面对面帮助；四是关注“退役军人事务部”官方微信公众号，获取最新政策解读、活动通知和典型案例，及时了解行业动态和服务信息。

退役军人事务部始终以服务退役军人、尊崇军人职业为核心，通过完善政策体系、优化服务流程，让退役军人切实感受到党和国家的关怀。如果您是退役军人或相关家属，不妨主动了解身边的服务渠道，合理利用政策支持，解决实际需求。

退役军人事务部 主要职责是什么？

退役军人事务部是国务院组成部门，2018年根据深化党和国家机构改革方案设立，主要负责统筹协调退役军人服务管理相关工作，保障退役军人合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。

接收安置退役军人是其核心职责之一。该部负责接收退出现役的义务兵、士官、军官等不同类型退役军人，根据其服役经历和个人意愿提供安置服务。对于符合条件的转业军官、安排工作的退役士兵，协调政府部门、企事业单位落实岗位；对于自主就业的退役士兵，发放一次性退役金和地方安置补助，协助其回到地方后尽快融入社会。此外，还需做好退役军人档案管理，确保安置信息准确衔接，保障退役过程顺利过渡。

就业创业扶持是退役军人事务部的重要工作内容。针对退役军人就业需求，建立涵盖职业技能培训、岗位对接、创业指导的全链条服务体系。联合企业、职业院校开展订单式培训，根据市场需求设置汽修、护理、信息技术等实用课程，提升退役军人就业竞争力；设立退役军人创业孵化基地，提供创业培训、政策咨询和资金支持，落实创业担保贷款、税收减免等优惠政策；同时鼓励机关、国企、民营企业积极吸纳退役军人，推动退役军人就业创业与社会经济发展需求相匹配。

待遇保障服务关系到退役军人的生活质量。该部负责落实退役军人各项优抚待遇，包括退役金、抚恤金、优待证等。残疾军人、烈士遗属等群体可依法享受定期抚恤金或一次性抚恤金，标准随经济社会发展动态调整。在医疗保障方面，推动退役军人与基本医保、大病保险、医疗救助制度衔接，部分重点优抚对象还可享受免费体检、医疗优先等服务；住房保障上，协调落实公租房、经济适用房申请优惠政策，帮助符合条件的退役军人解决住房困难。此外，还通过建立退役军人服务热线、线上平台等渠道，为退役军人提供政策咨询、待遇核算等便捷服务。

烈士褒扬与荣誉激励是传承军人精神的关键举措。退役军人事务部负责烈士评定、褒扬纪念设施管理等工作，维护烈士纪念建筑物、烈士陵园等场所，组织开展烈士祭扫、宣传教育活动，弘扬烈士事迹和精神。同时，推动建立健全军人荣誉体系，为退役军人颁发荣誉勋章、纪念章，宣传退役军人先进典型，营造全社会尊崇军人的良好氛围。通过“让英雄流血不流泪”的政策实践，增强退役军人的荣誉感和归属感。

权益维护是退役军人事务部的基础性职责。该部建立退役军人诉求反馈机制，通过信访接待、在线平台等渠道受理退役军人反映的问题，包括社保接续、历史遗留问题处理等。针对退役军人提出的合理诉求，协调相关部门制定解决方案，提供法律援助，保障其合法权益。同时，开展政策落实监督检查，确保各项退役军人保障政策落地见效，推动形成“政府主导、社会参与、退役军人自我发展”的良性循环。

退役军人事务部的工作始终围绕“服务、保障、尊崇”三大核心，通过完善政策体系、创新服务模式，让退役军人在退役后能安心生活、体面就业，切实感受到国家和社会的关怀。